Cancellazione account e dati
Procedura per richiedere l’eliminazione dell’account 0message1 e dei dati personali associati.
Come inviare la richiesta
- Scrivi a info@up101.dev usando come oggetto “Richiesta cancellazione dati 0message1”.
- Indica l’email o l’identificativo del profilo usato nell’app, se disponibile.
- Non inviare password, numeri di carta o dati sensibili non necessari.
Dati eliminati
Dopo la verifica dell’identità vengono eliminati l’account, le credenziali di accesso, il profilo, le preferenze associate, i collegamenti di amicizia e gli altri dati personali collegati all’account presenti nei sistemi attivi di 0message1. I messaggi o i file già consegnati ad altri utenti possono restare sui dispositivi dei destinatari e non possono essere rimossi da UP101.
Dati conservati
Possono essere conservati soltanto i dati necessari per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione frodi o gestione di contestazioni. Eventuali dati fiscali o contabili relativi a pagamenti sono conservati per il periodo previsto dalla legge, normalmente fino a 10 anni. Gli altri dati non soggetti a obblighi di conservazione vengono eliminati con l’account.
Tempi
La richiesta viene completata entro 30 giorni dalla verifica dell’identità. Nei casi complessi o in presenza di numerose richieste il termine può essere prorogato fino a ulteriori 60 giorni; l’utente viene informato della proroga e del motivo.